Ehdot ja käytännöt

1. Yleistä

Tervetuloa viiniyhtio.com-sivustolle. Nämä käyttö- ja toimitusehdot koskevat kaikkea sivustolla tapahtuvaa toimintaa sekä sivuston kautta tehtyjä tilauksia. Käyttämällä sivustoa hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan. Jos et hyväksy ehtoja, pyydämme, että et käytä sivustoa. Sivuston ylläpitäjä pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja harkintansa mukaan. Muutokset tulevat voimaan heti, kun ne on julkaistu sivustolla, ja käyttäjän vastuulla on tutustua voimassa oleviin ehtoihin säännöllisesti.

Sivuston kautta tarjotaan kuluttajille mahdollisuus tutustua ja tilata alkoholijuomatuotteita. Kaikki sivustolla esitettävä sisältö on tarkoitettu ainoastaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Sivuston sisältöä ei saa kopioida, jakaa, julkaista uudelleen eikä välittää ilman ylläpitäjän etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

2. Ikäraja ja vastuullisuus

Sivuston käyttäminen edellyttää täysi-ikäisyyttä. Alkoholijuomien tilaaminen ja vastaanottaminen edellyttävät Suomen alkoholilainsäädännön mukaisia ikärajoja. Mietoja alkoholijuomia saa tilata vähintään 18 vuotta täyttäneet henkilöt. Väkevämpiä alkoholijuomia saa tilata ainoastaan vähintään 20 vuotta täyttäneet henkilöt.

Sivuston ylläpitäjä sitoutuu edistämään vastuullista alkoholinkäyttöä ja vastuullista alkoholikulttuuria. Alkoholijuomia ei myydä eikä luovuteta alaikäisille eikä vahvasti päihtyneille henkilöille. Ikärajojen noudattamista valvotaan muun muassa toimitushetkellä tapahtuvalla ikätarkistuksella. Tilauksen vastaanottajan on tarvittaessa esitettävä voimassa oleva henkilöllisyystodistus. Mikäli ikärajan täyttymistä ei voida luotettavasti varmistaa, toimitusta ei suoriteta.

3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Tilaus tehdään sivuston tilauslomakkeen kautta. Tilausvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköisesti. Sopimus syntyy, kun ylläpitäjä on vahvistanut tilauksen ja toimittanut tilausvahvistuksen asiakkaalle. Ylläpitäjä pidättää oikeuden hylätä tilaus, mikäli tilaukseen liittyy epäselvyyksiä esimerkiksi ikärajan, maksun tai toimitustietojen osalta. Asiakas vastaa siitä, että tilausta tehdessään antaa oikeat ja ajantasaiset tiedot.

Tuotevalikoima ja saatavuus voivat vaihdella. Sivustolla esitetyt tuotekuvaukset ja -tiedot ovat mahdollisimman tarkkoja, mutta ylläpitäjä ei takaa, että kaikki tiedot ovat virheettömiä tai täydellisiä. Mahdollisista virheistä ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.

4. Toimitus ja luovutus

Alkoholijuomien toimitus ja luovutus tapahtuvat Suomen alkoholilainsäädännön mukaisesti. Kotimaan vähittäismyynnistä ja rajat ylittävästä etämyynnistä ostettuja alkoholijuomia saa luovuttaa vastaanottajalle vain kello 9 ja 21 välisenä aikana. Toimitusta ei suoriteta paikkoihin, joihin alkoholijuomien toimittaminen on laissa kielletty, kuten terveydenhuollon palveluyksiköihin, päihdehuollon yksiköihin, päiväkoteihin tai oppilaitoksiin.

Toimitus tapahtuu asiakkaan tilauksessa ilmoittamaan osoitteeseen. Asiakkaan on varmistettava, että vastaanottaja on paikalla ja että ikärajan tarkistaminen on mahdollista toimitushetkellä. Mikäli toimitusta ei voida suorittaa ikärajan tai muun lainsäädännöllisen esteen vuoksi, tilausta ei luovuteta ja asiasta ilmoitetaan asiakkaalle.

5. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus. Peruuttamisaika on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei koske sinetöityjä tuotteita, joiden sinetti on rikottu, eikä tuotteita, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveydensuojelu- tai hygieniasyistä. Peruuttamisen edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan.

Peruuttamisilmoitus on tehtävä yksiselitteisesti ennen peruuttamisajan päättymistä. Ilmoituksen voi tehdä sivuston kautta tai muulla kirjallisesti todennettavalla tavalla. Palautettavan tuotteen on oltava asianmukaisesti pakattu. Ylläpitäjä ei vastaa palautuksen aikana tapahtuvista vahingoista, jotka johtuvat puutteellisesta pakkaamisesta.

6. Virhevastuu

Ylläpitäjä vastaa tuotteiden virheettömyydestä kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Mikäli toimitetussa tuotteessa on virhe, asiakkaan on ilmoitettava siitä viipymättä. Virheilmoituksen jälkeen ylläpitäjä arvioi virheen laadun ja laajuuden sekä tarjoaa asianmukaisen hyvityksen, joka voi olla virheellisen tuotteen vaihtaminen virheettömään tai kaupan purku. Virhevastuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä käytöstä, huolimattomasta käsittelystä tai säilytyksestä.

7. Immateriaalioikeudet

Kaikki sivustolla esitettävä materiaali, mukaan lukien tekstit, kuvat, grafiikka, logot ja tavaramerkit, on suojattu tekijänoikeuslailla ja muilla immateriaalioikeuksia koskevilla säädöksillä. Oikeudet säilyvät ylläpitäjällä tai sen yhteistyökumppaneilla. Sivuston käyttäminen ei siirrä käyttäjälle mitään immateriaalioikeuksia. Kaikki oikeudet, joita näissä ehdoissa ei nimenomaisesti myönnetä, pidätetään.

8. Vastuunrajoitus

Sivuston sisältö tarjotaan sellaisenaan. Ylläpitäjä ei takaa, että sivuston toiminnassa ei esiinny keskeytyksiä tai virheitä taikka että sivustolla esitettävä tieto olisi virheetöntä, täsmällistä tai luotettavaa. Ylläpitäjä ei lain sallimissa rajoissa vastaa välittömistä tai välillisistä vahingoista, menetyksistä tai haitoista, jotka aiheutuvat sivuston käytöstä tai sen keskeytymisestä. Vastuunrajoitus ei kuitenkaan rajoita kuluttajansuojalainsäädännössä säädettyjä kuluttajan oikeuksia.

9. Tietosuoja ja henkilötiedot

Ylläpitäjä käsittelee henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Henkilötietoja kerätään ja käsitellään ainoastaan tilauksen toteuttamiseksi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman asiakkaan suostumusta. Asiakkaalla on oikeus tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot sekä pyytää niiden oikaisemista tai poistamista.

10. Riidanratkaisu ja sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse asiakkaan ja ylläpitäjän välillä. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa riita tuomioistuimen ulkopuolisen riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi. Verkkokaupan kautta tehtyihin ostoihin liittyvissä rajat ylittävissä riidoissa voidaan hyödyntää Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR).

11. Ehtojen muuttaminen ja voimassaolo

Ylläpitäjä pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Muutokset julkaistaan sivustolla ja ne tulevat voimaan välittömästi. Jatkamalla sivuston käyttämistä muutosten jälkeen käyttäjän katsotaan hyväksyneen päivitetyt ehdot. Mikäli jokin näiden ehtojen kohta todetaan pätemättömäksi, se ei vaikuta muiden ehtojen voimassaoloon.